【高齢者ワクチン接種】予約電話、なぜつながらない? 人員、回線とも争奪戦・・・受託業者も人員確保に必死、委託費高騰
65歳以上の高齢者向け新型コロナウイルスワクチンの接種予約で「電話がつながらない」と全国の自治体が大混乱だ。インターネットに不慣れな人が多く、予測はできたはずが、なぜこうなったのか。静岡県東部の市町を取材すると、コールセンターのオペレーターが全く足りないなどの課題が浮かんだ。予約を五月七、八日に受け付けた三島市。
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