【🍔】なぜマックで“客への反撃”が増えているのか いまだ続ける「スマイル0円」との関係
「スマイルください」と客に言われた店員さんが「かしこまりました」とニッコリ――。そんなやりとりをしていたのも、もはや遠い昔。今やマクドナルドの客と店員は、「客に向かってそのナメた口のきき方はなんだ!」「うるせえ、二度とくんな」なんてののしり合うギスギスした関係になり果ててしまったようだ。先日、「逆カスハラ」として大きな話題になったトラブルのことだ。
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