イオンがスタッフの笑顔を評価するAIを導入!ディストピアだと海外で話題に…定期的に、「日本と海外では、接客サービスが異なる」ことが話題になります。「お客様は神様」だった日本と、「客と店員は対等」だとする海外では、当然、接客の態度やそこにかける労力への考え方が異なっています。こうした価値観のズレは、AIの用い方にも影響を与えているようです。

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