【モラル】高島屋、カスタマーハラスメント(カスハラ)に対する基本方針を公開 大手百貨店で初、来店拒否も
高島屋、カスハラ対策を公開 大手百貨店で初、来店拒否も百貨店の高島屋が、カスタマーハラスメント(カスハラ)に対する基本方針をホームページ上で公開したことが13日、分かった。高島屋によると、不特定多数の顧客に接する小売業で、カスハラに対する方針を社外に公表するのは珍しい。大手百貨店では初めてとみられる。
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